Q1. どんな相談内容が多いですか？
夫婦・パートナーとの関係、
気持ちのすれ違い、セックスレス、
言葉にしづらい性の悩み、
誰にも話せずに抱えてきた不安や迷いなどのご相談が多く寄せられています。
「こんなことを書いていいのかな」と感じる内容でも、
どうぞ安心してお送りください。
Q2. 相談内容に制限はありますか？
以下の内容には対応できません。
- 医療行為・診断・治療を目的とするもの
- 緊急性の高い内容（命・安全に関わるもの）
- 法律判断や専門資格を要するご相談
- 特定の人物を攻撃・操作・支配することを目的とした内容
対応できない場合は、
その理由を明記したうえでご連絡します。
Q3. 返信はどのくらいで届きますか？
原則として、
ご相談内容を受信後 24時間以内 にお返事しています。
※ 内容や状況により前後する場合がありますが、
その際は事前にご連絡します。
Q4. 返信はどのような形で届きますか？
ご購入時にご入力いただいたメールアドレス宛に、
個別のメール返信としてお送りします。
自動返信ではなく、
内容を確認したうえで一通ずつお返事しています。
Q5. 匿名で相談できますか？
はい、可能です。
フォーム内のお名前欄は、
ニックネームやイニシャルでも問題ありません。
Q6. 相談内容が外部に公開されることはありますか？
ありません。
ご相談内容を
- 外部へ公開すること
- 第三者へ共有すること
- ご本人の許可なく引用・転用すること
は一切ありません。
安心してご利用ください。
Q7. 海外在住ですが、相談はできますか？
はい、可能です。
本サービスは 日本語でのやり取りが可能な方 を対象としており、
居住国は問いません。
※海外在住の方の場合、
時差により返信時間帯が前後することがあります。
Q8. 1回の相談で、どこまで答えてもらえますか？
1回のご相談につき、
現在の状況やお気持ちを整理するための
一通の丁寧な返信をお送りします。
継続的なやり取りや複数回の返信をご希望の場合は、
その都度、追加でお申し込みください。
Q9. 返信を読んだあと、追加で質問できますか？
追加のご質問や別のご相談をご希望の場合は、
新たにお申し込みをお願いいたします。
※ 内容が軽微な補足の場合は、
状況に応じて対応することもあります。
Q10. キャンセル・返金はできますか？
本サービスは、
文章による個別対応のデジタル役務であるため、
ご相談内容送信後のキャンセル・返金はお受けしていません。
あらかじめご了承ください。
Q11. どんな人に向いていますか？
このサービスは、次のような方に向いています。
- 誰にも話せずに悩んでいる
- 自分の気持ちを文章で整理したい
- すぐに答えを出すより、静かに考えたい
- 感情を否定されずに受け止めてほしい
Q12. 逆に、向いていないのはどんな人ですか？
- 即断即決の答えや強い指示だけを求めている方
- 医療・法律的な判断や診断を求めている方
その場合は、
専門機関の利用をご検討ください。
Q13. 申し込み後の流れを教えてください
- 決済完了
- 決済完了後、画面に表示される 専用のお問い合わせフォーム から、すぐにご相談内容をご入力いただけます
- ご入力内容を受信後、原則 24時間以内 に個別返信をお送りします
※ 決済完了メールも自動で送信されますが、
相談内容の送信は 決済直後のフォーム入力 をおすすめしています。
最後に
ここまで読んでいただき、ありがとうございます。
少しでも
「ここなら安心して書けそう」
と感じていただけたなら、
その気持ちを大切にしてください。